Tarif, Guthaben und Bezahlen
Wie abgerechnet wird und was der Unterschied zwischen Tarif und Guthaben ist.
Zwei verschiedene Dinge, die leicht durcheinandergehen:
- Der Tarif ist das Abo des Haushalts. An ihm hängt, wie viel KI-Kontingent pro Monat enthalten ist.
- Guthaben ist die Einheit, in der KI-Nutzung verrechnet wird. Es besteht aus dem monatlichen Anteil des Tarifs — der sich zum Monatsanfang zurücksetzt — und aus dazugekauftem Guthaben, das nicht verfällt.
Abgerechnet wird pro Haushalt, nicht pro Person. Wie viele Leute mitmachen, ändert am Preis nichts.
Den Stand siehst du unter Konto: was verbraucht ist, was bleibt, wann zurückgesetzt wird.
Bezahlt wird über unseren Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine Kartendaten.
Alles ohne KI läuft in jedem Tarif — Kalender, Aufgaben, Einkauf, Vorrat, Budget, Lastspiegel. Ein leeres Guthaben legt die App nicht still.
Zu Rechnungen, Erstattungen und Kündigung schreib uns bitte direkt. Der Hilfe-Chat gibt solche Fragen bewusst an einen Menschen ab: Sie hängen am konkreten Konto, und eine falsche Auskunft kostet hier Geld.
Hat das nicht geholfen? Schreib uns an [email protected] — oder öffne in der App „Hilfe & Support“, dann gehen die technischen Angaben gleich mit.