Konto löschen
Wie die Löschung läuft, wie lange du sie zurücknehmen kannst.
Unter Konto → „Konto löschen“. Die Löschung wird vorgemerkt und nach 14 Tagen ausgeführt. Bis dahin kannst du sie selbst wieder abbrechen — einfach anmelden, der Hinweis steht dann oben.
Die Frist ist Absicht: Eine sofortige Löschung ist unumkehrbar, und ein Fehlklick oder ein Streit an einem schlechten Tag soll nicht das Ende eurer Familiendaten sein.
Bist du Besitzer:in einer Familie, hängen daran auch die Daten der anderen. Übertrage die Familie in dem Fall vorher an eine andere Person, sonst ist die Familie mit deinem Konto weg.
Vor dem Löschen exportieren, wenn du die Daten behalten willst. Danach ist nichts mehr abrufbar.
Nach Ablauf der Frist werden die Daten wirklich entfernt, nicht nur ausgeblendet. Was bleibt, sind Protokolleinträge ohne Personenbezug, die wir für den Betrieb brauchen.
Hat das nicht geholfen? Schreib uns an [email protected] — oder öffne in der App „Hilfe & Support“, dann gehen die technischen Angaben gleich mit.