Wartung und Störungen
Woran du erkennst, ob es an uns liegt.
Bei einer geplanten Wartung bleibt Lesen möglich, nur Änderungen pausieren. Du siehst dann einen Hinweis mit unserer Nachricht — kein allgemeiner Verbindungsfehler.
Bei einer Störung siehst du „Verbindungsproblem mit dem Server“. Wenn ein Neuladen nichts ändert, liegt es meist bei uns.
Schreib uns in beiden Fällen ruhig trotzdem: Doppelte Meldungen kosten uns wenig, eine unbemerkte Störung kostet dich viel.
Wenn nur die KI-Funktionen klemmen und der Rest läuft, liegt es meist an einem Anbieter, der gerade nicht antwortet. Der Rest der App bleibt dann vollständig benutzbar; probier es eine Stunde später noch einmal.
Hat das nicht geholfen? Schreib uns an [email protected] — oder öffne in der App „Hilfe & Support“, dann gehen die technischen Angaben gleich mit.